Casinia Casino Pelaa 500 ensitalletusbonus Ilmaiskierroksia
Puolalainen pelaaja oli kokenut jatkuvia kotiutusongelmia online-kasinolla. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli käytettävissä, hän pelasi rulettia ja urheiluvedonlyöntiä eikä käyttänyt bonuksia. Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia viivästyneiden kotiutusten kanssa Rabonasta huolimatta päivittäisten rajoitusten noudattamisesta. Kaksi hänen kotiutustaan (800€ ja 500€) peruttiin perusteettomasti, ja hänellä oli heinäkuun lopulta kolme aktiivista nostopyyntöä yhteensä €. Yhteydenpito asiakaspalveluun tarjosi vain automaattisia vastauksia.
Ongelma ratkesi, kun kasino palautti hänelle 60 €, jonka hän väitti olevan velkaa. Tapaus merkittiin sitten järjestelmässämme ratkaistuksi. Brasilialaisen pelaajan tili kasinolla estettiin.
Tästä syystä valitusryhmä oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi. Kreikkalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Pelaaja kertoi, että hänen tilinsä ei vaatinut vahvistusta ja ilmaisi huolensa viivästyksestä.
Casinia Casino Bonus
Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja tili avattiin uudelleen. Pelaajan itsensä sulkeminen epäonnistui, sillä hän pystyi tekemään talletuksen uudelleen. Kanadalainen pelaaja on yrittänyt lunastaa mainostetun bonuksen onnistumatta. Saksalainen pelaaja kohtaa toistuvan virhekoodin 211 pelatessaan Ancient Fortunes Poseidon Megaways -kolikkopeliä, mikä vaikuttaa hänen jättipottikokemukseensa.
- Pelaajan ensimmäinen kotiutusyritys peruutettiin oletetun teknisen ongelman vuoksi.
- Myös mahdolliset kierrätysvaatimukset tulee olla täytettynä.
- Pelaaja ilmoitti onnistuneensa osittain, kun yksi nosto käsiteltiin 10 päivän kuluttua, kun taas loput nostot kestivät jopa 10 päivää.
- Huolimatta vahvistetusta tilistä ja kahden vuoden jatkuvasta pelaamisesta, hän sai edelleen kärsivällisyyttä koskevia pyyntöjä tuelta ilman ratkaisua.
- Saksalainen pelaaja menetti yli €1300 kolmessa päivässä ja kohtasi virheen (koodi 211) yrittäessään käyttää bonuspyörää.
Pelaaja kamppailee RG-työkalujen kanssa.
Valitus suljettiin ratkaisemattomana, odotettiin viranomaisen päätöstä, ja pelaajaa kehotettiin ilmoittamaan meille mahdollisista uusista tapahtumista. Saksalainen pelaaja oli jättänyt itsensä Jackpottpiratenin ulkopuolelle 3 vuodeksi, mutta pystyi silti tallettamaan varoja Casinia Casinolle. Kun hän pyysi hyvitystä kiellon vuoksi, hän ei saanut vastausta tuelta.
Saatuaan ensimmäisen 500 euron kotiutuksen hän vahvisti, että hänen kaikki kotiutuksensa oli hyvitetty ja hänen pelitilinsä oli avattu. Valitustiimi merkitsi tapauksen ratkaistuksi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti valituksen ratkaistuksi. Valitustiimi helpotti kommunikointia kasinon kanssa, mikä johti lopulta siihen, että pelaaja sai 20 euron palautuksen Casinia Litecoinina viiveen jälkeen. Ongelma merkittiin ratkaistuksi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat. Uudesta-Seelannista kotoisin olevalla pelaajalla oli odottava kotiuttaminen Sinangalta, jota ei ollut käsitelty 7 päivän jälkeen.
Pelaajan nostot on peruutettu.
Kesäkuuta lähtien, mutta kotiutusta ei ollut käsitelty. Useista asiakaspalvelun viesteistä ja vakuutuksista huolimatta maksu viivästyi. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli vahvistettu ja hän oli käyttänyt samaa maksutapaa aiemmin. Lisäviestin jälkeen pelaaja ilmoitti, että rahat oli lähetetty hänen tililleen. Saksalainen pelaaja menetti yli €1300 kolmessa päivässä ja kohtasi virheen (koodi 211) yrittäessään käyttää bonuspyörää.